固琦.美塑示范门店风采展播-云南郭强口腔

2018-01-26

郭强主任资料

郭强口腔创办人、昆明医学院口腔医学系学士、美国凯斯西褚大学正畸硕士课程完成、昆明医科大学海源学院口腔种植学授课教师、昆明市口腔医院北市区分院培训部主任、中华口腔医学会正畸专委会专科会员、中华口腔医学会民营口腔医学分会委员、云南省民营口腔医学会常委、云南省口腔种植专委会常委、云南省牙体牙髓病学专委会常委、云南省全科口腔医学会常委、云南省口腔医学会正畸分会委员



且琢且磨,知行合一



初到普洱

  工作原因,2018年的首次远行,我选择了距北京两千多公里的云南。 1月10日清晨,我乘机飞赴祖国南部边陲的美丽小城-普洱,拜访郭强口腔--固琦公司首批示范门店之一。据说当日是昆明最冷的一天,可普洱带给我的,是至今还无法磨灭的澎湃热情。


说起普洱,首先让人联想到悠久浓重的茶文化。就连文学巨著《红楼梦》,在第63回时,都有提到云南最有名的普洱茶,寻着阵阵茶香飞机平稳降落-滑行-顺利抵达。此时,郭主任已经早早在出口等待了。上车,出发,寒暄的话还没说完,郭主任停车入位说到了。看我有些愣神,郭主任笑道:机场离城区只有2KM。


我看到的郭强口腔

我与郭强主任(左一)的合影


郭强口腔门面外观古朴至简,如果没有字号,很难看出诊所的印迹。从踏进大门的那一刻起,眼睛便处处充满敬佩。映入眼帘的,首先是小桥流水,绿植茂盛,脑子里竟然涌出一个词:曲径通幽,诱使我急欲迈步进去。

郭主任引导在前,美女护士主管在后。一楼主要是CT室和污水处理间。顺着木制楼梯拾阶而上,二楼是全景机房和候诊区,投影循环播放着郭主任游学世界各地的照片,美国、以色列、意大利、德国、香港、台湾...特别值得说明的是:其中还包括郭主任作为固琦公司游学团队成员2014年游学意大利的照片。脚步遍及之处,无不渗透着主任对口腔事业的那份执着。候诊区里摆放着自动鞋套装置,戴上鞋套,才可以进入三、四楼的诊室。此时是早上八点半不到,三楼四个独立的诊室都有患者在治疗中了。


郭主任带我进入三楼的研究室,室内配备有小型的投影幕布。进门左侧的墙上几乎挂满了像框,记录了郭主任终身学习,提升知识和技能的足迹,其中吸引我的是他2009年6月参加美塑前牙直接修复课程的证书。2009年,美塑刚刚进入中国,地处西南边陲10万居民的小城市里的郭主任就参与了学习,他对口腔行业创新技术的追踪能力、学习临床新技术的果敢能力让我叹为观止。再看到种植、正畸、牙周、根管、太极扣等专业领域学习证书上的时间,更印证了我的想法。


一份证书,一段光辉岁月


研究室的外间是一个辅助多功能室(我自己命名的),靠近窗户的一角是固定摄影位置,配套有专业的摄影器材和场景布置,郭主任向一直跟随的护士主管指出光线调节器材的位置有偏差,护士一边调整,一边掏出兜里的本子记录下来,在候诊室我也看到这个随手记录的场景,看得出郭主任对细节的关注,更体验出下属执行的效力。

靠墙一侧的边柜上放置着一些小设备,其中有我非常熟悉的美塑光固化炉,这是2017年热卖的美塑产品,满足了临床医生自己加工美塑嵌体和美塑贴面的需求,缩短了椅旁时间。但这台炉子和我熟悉的又不一样,炉子的锐角边缘以及炉门因为经历了岁月的磨耗而有些斑白。问过郭主任得知,固琦公司2017年开始推广的用美塑树脂来加工的种植体的上部结构,郭强口腔多年前就在临床上使用了,至于树脂嵌体、贴面更是常规项目,所以光固化炉的使用率非常高。郭强口腔只有七张椅位,但多年来树脂的采购量在固琦全国的用户中名列前茅,答案不言而喻了。

细节之处见真章

 上到四楼,自来水净化室吸引了我的关注,有过IVD生产企业工作经历的我对净化水可以说很熟悉,诊断试剂的生产用水对纯度(电导率)有着严格的规定,但在口腔诊所里看到自来水净化室我还是第一次。四楼还有三个独立诊室和一个摄影室,郭主任解释说美学修复摄影需要黑背景。我再次感叹郭院的严谨和精益求精。


 而真正让我震撼的是“治疗走道”。在摄影室,郭主任说,因为“治疗走道”占用了空间,所以摄影室的空间有些拮据。当时我没有太在意。进入诊疗室,看到靠墙的木制走道时,我确实是震撼了,原来不明白的还没有来得及问的一些问题似乎一下子全都不言自明了。

学以致用 知行合一

 参加过16/17年VANINI大师树脂课程的医生都不会忘记一个场景:大师请学员登上讲台,脱掉鞋子在讲台上来回走动,然后通过一些动作来忘掉或者恢复习惯以检查咬合和体位。郭主任的治疗走道就是这个作用。学以致用,知行合一,郭主任用他的身体力行诠释了这八个字。在一天的相伴中,郭主任看着管理平台上的患者口片,通过手台指导治疗方案时,我听到多的字眼是“咬合垫”,通过咬合调整治疗颈椎和脊椎问题是郭主任的常规治疗。而大师讲课时,这是学员们深感烧脑甚至迷茫的内容。


从四楼楼道门出去,上到同门洞六楼的一套单元房,进门敞亮的客厅中一长串桌椅摆放在中间,一侧配有电脑和投影仪,边台上有咖啡机等设备,看得出这是内部的员工培训活动空间。郭主任带我进入右手边雅致的茶室,工作人员便忙着冲茶、上茶,看得出我们上来前已经准备好了。随后又端上当地特色茶点云腿酥和豆沙荞饼,介绍说是朋友自己烘焙的。工作人员问过我的饮食习惯,便去准备早餐了。茶台旁的矮桌上架着一张古琴,乐谱翻在“阳关三叠”这一页上,茶室另一角摆有吉他和一支箫……


我听到的郭强口腔

 一整天的时间,早晨八点到达,晚上八点二十起飞,中餐到茶园旁的朋友家吃过特色的生态杀猪宴,然后乘车浏览茶园赏冬樱,晚上机场附近一特色四合院餐厅的餐叙,其它的时间基本上都是在茶台旁度过的,品饮着不同的壶煮水来冲泡的不同普洱茶,郭主任几次短暂离开问诊的时段,我体验不同普洱茶的口感,也学习了一些关于普洱茶和茶文化的知识,更多的是从不同的角度进一步了解了郭强医生、郭强口腔。

 郭强口腔已成立16年,09年开始启用现在的门诊,如同凤凰筑巢,面积逐步的扩大,设备一件件的添置和更新。风格跟国外的诊所很像,空间利用很充分,不浮华,给人一种放松舒适感。口腔诊所的经营并非风投所想象的高收益行业,设备的更新添置,不间断的技术学习和优质材料的应用,都需要很大的投入,也能体现诊所的定位。我也问过郭主任是如何定位的。他回答说,我们小城市,不能挑客户。当然,他也有自己的方法不挑而挑:初诊费。郭强口腔的治疗收费标准十年没有动了,初诊费当初公立医院收费五毛,郭强口腔收三元,现在上调到380了。后来我说:您是用不断的新技术的学习,用您个人的品牌在给诊所定位的。  


我感受到的郭强口腔


郭主任首先是一个匠人,他对新技术有着本能的学习追逐的欲望,固琦公司代理美塑已经五年了,为了推广,我们穷尽洪荒之力了解产品,发掘优势,而郭主任随口说出美塑的两点与众不同,我却是第一次听到;


其二,郭主任是一个医生,他是为患者而学习,学习是真正用来为患者提供好的治疗方案的,而不是用来宣传,用来收费的。我想起北京华景齿科的GRACE说过:利润是结果,不是目标。郭主任用实际行动诠释了同样的理念。所以,他学到的每一项技术都会认真地付诸实践;


其三,郭主任是一个风险厌恶者。他通过严格的流程,细节的把控,全方位的技术能力来为患者提供尽可能安全的治疗。他的诊所,始终遵循着三无原则:无痛,无交叉感染,无毒无害。所以,有净化水处理在他诊所就再正常不过了。


行文至此,通过眼观、耳闻、心感,让我从多维度认识了一个立体的“郭强口腔”。同时,我也悟通了一件事情:郭强口腔为什么要申请成为固琦.美塑示范门店?


固琦.美塑示范门店评定标准苛刻,第一批全国只有四家。本身就是技术实力的象征,是对以患者为中心的微创修复理念的认同和力行。郭主任申请的目的不在形象宣传,而是一种理念的认同,是对固琦公司工作的认可。


感谢郭强主任,普洱之行,让我对美塑的信心更加坚定。相信中国牙医,相信未来

北京固琦健康科技有限公司

                                                                         2018/1/12


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